Відгуки про компанію UA-MARKET

Відправили замовлення швидко. Метелики точно такі, як на фото. Замовила три набори метеликів по 12шт. у двох з них було по 10шт. 🙁🙁🙁

Будьте дуже уважні, тому що в упаковку з набором шариків можуть вам не поставити декілька букв або інших шариків. Так сталося і у нас, при отримані я оглянула замовлення та детально не перерахувала чи є усі 13 букв(навіть не могла уявити що можуть не покласти усі вказані в описі букви) і за день до святкування під час підготовки виявився цей нюанс, як результат зупсований настрій і нерви щоб вирішити цю проблему до святкування(шукали по місту ще один набір букв на день народження),також при спілкуванні з компанією жодного разу не вибачилися і в ситуації винили лише мене(хоча я рахую що магазин теж відповідальний за відповідність товару опису і повинен провірити також його перед відправкою своїм клієнтам). З обох сторін є провина та мені не потрібні гроші за цей набір, лише хотілося почути елементарне вибачення за цю ситуацію, але його не було. Тому при покупці враховуйте що якщо станеться якась прикрість вам за це ніхто вибачення не принесе, а лише звинуватить тільки вас і нікого більше!👍🏻 «відмінний сервіс»

• 19 серпня 2021Коментар продавця

  Так як набір куль поставляється в заводській запечатаній упаковці, ми не можемо його відкривати та відправляти в такому вигляді. Тому, кожен покупець повинен перевірити кулі при отриманні, або вдома відразу після отримання, щоб у разі браку ми встигли відправити новий набір за свій рахунок.
  Покупець звернулася до нас через десять (!!!) днів після ОТРИМАННЯ замовлення ПІСЛЯПЛАТОЮ (накладений платіж). Спочатку дзвонила о 12-й годині ночі, потім почала писати у вайбер погрози, образи, та нецензурно лаятися. У разі такої поведінки покупця, наша компанія не іде на співпрацю з клієнтом, та про ніякі вибачення не може йти і мови.
  Всі своєчасні та адекватні звернення завжди вирішуються на користь клієнта (навіть забраний товар післяплатою).

• 19 серпня 2021Покупець

  Смішно читати, телефонувати до вас я жодного разу вас не набрала😅 якщо даєте відповідь на мій коментар то хоча б пишіть правду, а не прикрашайте її щоб виправдатися🤦🏼‍♀️ а писала пізно лише тому що саме тоді і виявилася недостача ось і все. Якщо були образи то лише у відповідь на вашу грубість, сама я не писала щось образливе першою. Ось вам і сервіс, навіть відповідаючи на коментар покупця і те пишуть брехню🤷‍♀️

• 19 серпня 2021Покупець

  Якщо зі мною це у вас був одиничний випадок то вам не має чого хвилюватися🤗 а для себе я засвоїла урок, що потрібно не лише оглянути на цілісність а й детально перераховувати кількість, колір і тому подібне ось і все, але якщо щось відповідаєте то пишіть лише правду а не прикрашайте її для більшого антуражу, на відміну від вас я написала лише те що було насправді, нічого не видумуючи) і свої слова можу підтвердити скрінами наших з вами смс що я жодного разу вас не обізвала і наголошую що нецензурна лексика не була присутньою у нашій розмові жодного разу. Якщо ви таке пишите то будьте добрі підтвердити свої слова фото доказами, свої смс я не видаляю. А покупці нехай будуть обачніше а ніж я, і щоб були готові до того що вам ніхто не принесе вибачення так щей наведуть наклеп щоб показати себе лише білими і пухнастими, молодці дуже професійно.👍🏻👌

• 20 серпня 2021Коментар продавця

  Дуже шкода, що Ви пишете неправду, бо у нас є скріни з перепискою, голосове повідомлення, та історія викликів посеред ночі від Вас. І ми виклали би їх сюди, аби пром надавав таку можливість. Подальшу переписку вважаємо недоцільною.

• 20 серпня 2021Покупець

  І справді шкода що не має можливості це викласти сюди, я б глянула також 😅😅😅

Получила костюм игровой, все очень супер)) идеальный размер, идеальный костюм))) прям шикарно) спасибо большое ❤️

Прислали все быстро, упаковано отлично, повреждений быть не может, учитывая хрупкий товар.
Заказ был из многих мелких позиций, ничего не забыли, и аккуратно сложили.
Сами шарики нормальные, яркие.

Продавцю респект, обслуговування на вищому рівні)
Замовлення оформили швидко і зручно. Товар прийшов вірного кольору, справний, приємний на дотик, без стороннього запаху. Працює потужно, але дещо гучно. За свою ціну - чудово)